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Envío gratuito
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Envío a más de 200 países
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Tiempo de envío
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| UBICACIÓN | *TIEMPO ESTIMADO DE ENVÍO |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-20 días laborables |
| Canadá, Europa | 10-20 días laborables |
| Australia, Nueva Zelanda | 10-30 días laborables |
| América Central y del Sur | 15-30 días laborables |
| Asia | 10-20 días laborables |
| África | 15-45 días laborables |
Información de seguimiento
Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido, pero a veces, debido al envío gratuito, el seguimiento no está disponible. Por razones logísticas, los artículos de una misma compra pueden ser enviados en paquetes separados aunque hayas especificado el envío combinado.
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Preguntas frecuentes
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- no los reciba en el plazo garantizado (45 días sin incluir la tramitación de 2 a 5 días)
- recibe un artículo equivocado
- no quiere el producto que ha recibido (pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar)
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- su pedido no llega debido a factores que están bajo su control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- que su pedido no llegue por circunstancias excepcionales ajenas a nuestro control (por ejemplo, que no haya pasado por la aduana o que se haya retrasado por una catástrofe natural).
*Puede presentar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días siguientes a la expiración del plazo de entrega garantizado (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje en la página de Contacto.