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Häufig gestellte Fragen
Versand & Lieferung
Kostenloser Versand
Wir freuen uns, unseren Kunden großen Wert und Service zu bringen. Deshalb bieten wir kostenlosen Versand aus unseren Lagern in China per ePacket oder EMS und in den USA per USPS.
Versand in über 200 Länder
Wir sind stolz darauf, internationale Versanddienste anzubieten. Es gibt jedoch einige Länder, in die wir nicht liefern können. Wenn Sie aus einem dieser Länder kommen, werden wir Sie kontaktieren.
Zollbehörden
Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Zollgebühren, sobald die Artikel versandt wurden. Mit dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versandt werden und Zollgebühren anfallen können, wenn sie in Ihrem Land ankommen.
Versandzeit
Die Versanddauer variiert je nach Standort. Dies sind unsere Schätzungen:
| STANDORT | *GESCHÄTZTE VERSANDDAUER |
|---|---|
| Vereinigte Staaten | 10-20 Arbeitstage |
| Kanada, Europa | 10-20 Arbeitstage |
| Australien, Neuseeland | 10-30 Arbeitstage |
| Mittel- und Südamerika | 15-30 Arbeitstage |
| Asien | 10-20 Arbeitstage |
| Afrika | 15-45 Arbeitstage |
Informationen zur Verfolgung
Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, aber manchmal ist die Sendungsverfolgung aufgrund des kostenlosen Versands nicht verfügbar. Aus logistischen Gründen können Artikel desselben Kaufs in separaten Paketen verschickt werden, auch wenn Sie einen kombinierten Versand angegeben haben.
Die Informationen zur Verfolgung Ihrer Bestellung finden Sie unter hier!
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Häufig gestellte Fragen
Suchen Sie nach Produkten, indem Sie den Produktnamen oder ein Stichwort in die Suchleiste oben auf jeder Seite eingeben. Versuchen Sie, eine allgemeine Beschreibung einzugeben. Je mehr Schlüsselwörter Sie verwenden, desto weniger Produkte werden auf der Ergebnisseite angezeigt. Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das Sie interessiert, klicken Sie einfach auf den Produktnamen oder das Produktbild, um weitere Informationen zu erhalten.
Die Versandkosten werden je nach Versandart (Luft-, See- oder Landweg) und Produktgewicht/-volumen berechnet. Verschiedene Versandunternehmen haben unterschiedliche Tarife, so dass es am besten ist, zu prüfen und zu vergleichen, was am günstigsten und wirtschaftlichsten ist. Für weitere Details zur Berechnung der Versandkosten, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Der Käuferschutz ist eine Reihe von Garantien, die es Käufern ermöglichen, mit Vertrauen auf unserer Website einzukaufen.
Sie sind geschützt, wenn:
- Der von Ihnen bestellte Artikel ist nicht innerhalb der vom Verkäufer versprochenen Zeit eingetroffen.
- Der Artikel, den Sie erhalten haben, war nicht wie beschrieben.
- Der Artikel, den Sie erhalten haben und von dem versichert wurde, dass er echt ist, war eine Fälschung.
Zahlungsarten
Zu den Zahlungsmöglichkeiten gehören PayPal und Kreditkarten.
PayPal ist ein sicherer und einfacher Weg, um online Geld zu senden und zu empfangen. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, werden Sie mit der PayPal-Website verbunden, wo Sie die Zahlung vornehmen können.
PayPal kann zum Kauf von Artikeln per Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover und American Express), Debitkarte oder E-Scheck (d. h. über Ihr normales Bankkonto) verwendet werden.
- Nachdem Sie Ihre Artikel auf der Seite des Warenkorbs gesehen haben, können Sie mit PayPal zur Kasse gehen. Dann verlassen Sie unsere Website und gelangen auf die Website von PayPal.
- Sie können sich bei Ihrem PayPal-Konto anmelden oder ein neues Konto erstellen, wenn Sie noch keines haben.
- Sie können PayPal gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm nach Belieben verwenden.
In der Regel dauert es bei PayPal e-check 3-5 Werktage bis zur Bestätigung durch PayPal.
Die Gründe, warum wir Ihnen die Verwendung von PayPal empfehlen:
Die Zahlung ist nachvollziehbar. Über Ihr PayPal-Konto können Sie den Status Ihrer Zahlung verfolgen.
Wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen, müssen Sie Ihre Kreditkarte nicht online benutzen (Sie können direkt von Ihrem Bankkonto überweisen). Wenn Sie Ihre Kreditkarte über PayPal verwenden, wird niemand Ihre Kreditkartennummer sehen, was das Risiko einer unbefugten Nutzung minimiert.
Rückerstattung und Rückgabe
Stornierung der Bestellung
Alle Bestellungen können storniert werden, bis sie versandt werden. Wenn Ihre Bestellung bereits bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren möchten, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, kann sie nicht mehr storniert werden.
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